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    黑龙江6 1走势图:关于网络终端MODEN故障问题

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      我是中国网通东莞凤岗的用户,2009年3月7日与网通东莞分公司签约14个月不限时服务,终端Moden由网通公司一起提供,总共960元服务期限14个月。

      2010年3月5日,出现上网故障,3月7日网通公司维护人员上门维护,经检测终端Moden故障,需要更换Moden。我们致电分公司,公司负责人回复,Moden故障需用户出钱购买才能更换!我说,公司提供的服务期限还没有到期,怎么能要我们用户再掏钱呢?公司负责人员回复:网通公司提供的Moden仅保修一年!但是在公司的使用协议上并没有规定这一条内容,这样只是单方面的意思表示,公司有告知用户的义务!另外用户跟公司签订的是14个月的上网使用服务,网通公司必须无条件履行!

      所以我们要求,网通东莞分公司必须尽快解决此事,依法服务用户,尊重国家法律法规!

    心情??榧釉刂?..

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